Как должна работать регистратура поликлиники

21 января 2014
Рейтинг: 3.9Рейтинг: 3.9Рейтинг: 3.9Рейтинг: 3.9Рейтинг: 3.9
Некоторые медицинские документы мы получаем не у врача, а в регистратуре. Это касается медицинских карт, талонов, статистических листов и пр. Но многие пациенты недовольны работой медицинского персонала. Отсутствие важной информации, огромные очереди, потерявшиеся карты доставляют неудобства. Как же должна работать регистратура поликлиники?
Сейчас работу персонала регистратуры стараются максимально улучшить. В этом помогает электронная запись к врачам, компьютеризированная работа. Существует предварительная и неотложная запись к врачу. В ряде случаев она может осуществляться по телефону без необходимости приходить в поликлинику лично. Это касается сложных, срочных случаев. Вся картотека пациентов должна храниться в регистратуре и именно её работники несут за это ответственность. Регистратура отвечает и за доставку медицинской документации в кабинеты врачей или обратно в картотеку. Поток пациентов регулируется с помощью разделения территории на участки. Это помогает снизить время ожидания в очередях и распределить нагрузку между разными врачами. При этом каждый обратившийся пациент в любом случае должен получить необходимую ему медицинскую помощь. Медицинский регистратор первым видит больного. Именно он помогает определиться с тем, какой узкий специалист сможет его принять или сразу направляет к терапевту. В настоящее время все еще действует талонная система записи к некоторым врачам. Обычно это необходимо при организации записи именно к узким специалистам. К сожалению во многих случаях это связано с нехваткой кадров. В этом случае пациенту выдается талон с датой, временем посещения специалиста, номером кабинета и фамилией врача. Медицинский регистратор должен внимательно относиться к вызовам на дом. Все вызовы всегда обязательно фиксируются в специальном журнале. В нем отражается дата вызова, Ф. И. О. пациента, адрес, его основные жалобы. Такие журналы обычно ведутся по каждому участку, а также отдельно для узких специалистов. В обязательном порядке организуются «немые справки». Это стенды с максимально исчерпывающей информацией о времени приема разных врачей, необходимости записи и пр.

Новости по теме

Отзывы

Вера 21.01.2014 14:40 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
у нас есть стенд в поликлинике большой и красивый, а данные все не те и чтобы узнать работает ли врач, приходится пробиваться через очередь
+ Добавить комментарий
или Войти vkokfbtwlj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Вы можете приложить к своему отзыву картинки.

Добавить...


При использовании данного текста или любой его части, ссылка www.medikspravka.ru медицинские справки и медицинская документация обязательна!

<a href="medikspravka.ru" target=_blank>Медицинские справки и медицинская документация</a>